投訴主題:騰訊欺騙消費者 | |
投訴目標:騰訊 | 投 訴 人:周永超 |
投訴時間:2014-06-12 | 投訴地區:廣東省 |
騰訊客服1182 客服 刻意隱瞞活動要求,等一切不可挽回的時候才告知詳細明由,請315主持公道。 有相關的聊天記錄! 騰訊官方在線客服 16:19:19 您好,您已接入 1182 客服 你來自哪顆星星i 16:19:21 我用Q幣續費會員了 但沒生效 不能參與10元升級超級會員的活動,請求幫助你來自哪顆星星i 16:19:26 你來自哪顆星星i 16:19:30 我用Q幣續費會員了 但沒生效 不能參與10元升級超級會員的活動,請求幫助騰訊官方在線客服 16:20:52 您好,很高興為您服務雙擊查看原圖 你來自哪顆星星i 16:20:52 活動時間:即日起到2014年6月30日。你來自哪顆星星i 16:20:57 http://show.qq.com/live/supervip/index.html?ADTAG=VIPSY 騰訊官方在線客服 16:21:03 ,看到您的會員是寬帶開通的,寬帶/手機開通的會員不支持開通超級會員的 需要您月底關閉寬帶/手機開通的業務 再開通超級會員的。 你來自哪顆星星i 16:21:12 我已經續費了你來自哪顆星星i 16:21:18 用Q幣你來自哪顆星星i 16:21:53 你現在告訴我怎樣才能參加10元開通超級會員騰訊官方在線客服 16:23:50 看到您的這個情況是沒有辦法使用 10元開通的, 要在月底時候把手機的會員關閉 再使用預付費方式直接開通超級會員的 你來自哪顆星星i 16:24:28 我花了20元一個月 才是會員 我讓你告訴我怎么才能參加活動你來自哪顆星星i 16:25:18 我沒法關閉手機的會員騰訊官方在線客服 16:28:54 .若您是使用 20元直接開通 超級會員 原來的會員就會往后延遲 , 若您是使用 10元 開通超級會員, 原來的會員就會同步 使啟動 , 后續不延遲 騰訊官方在線客服 16:29:11 可以幫您關閉手機開通的會員的 關閉后只能使用 20元 開通超級會員的 你來自哪顆星星i 16:29:32 你現在幫我關閉手機開通的會員!!!!1 你來自哪顆星星i 16:30:07 我已經用Q幣續費了!關閉后Q幣開通的就會生效吧?就可以參與活動了對吧騰訊官方在線客服 16:33:20 http://show.qq.com/live/supervip/index.html?ADTAG=VIPSY 普通用戶在本頁面,可以花20元/月開通超級會員并獲得等長紅鉆。活動期間,普通用戶單次最大開通時長為36個月。 騰訊官方在線客服 16:33:34 關閉后可以使用 20元直接在活動頁面上開通業務 就會贈送紅鉆的 你來自哪顆星星i 16:34:07 你來自哪顆星星i 16:34:19 這張圖 你能解釋一下什么意思嗎騰訊官方在線客服 16:34:34 普通用戶在本頁面,可以花20元/月開通超級會員并獲得等長紅鉆。活動期間,普通用戶單次最大開通時長為36個月。 你來自哪顆星星i 16:34:40 原價20 現在10元可以升級超級會員 還送紅鉆騰訊官方在線客服 16:34:57 \您的會員未使用的天數 滿足 31天才可以使用 10元升級超級會員的哦 您關閉手機的業務后, 還有 31天預付費開通的普通會員就可以正常使用 10元升級超級會員的 你來自哪顆星星i 16:35:23 我剛剛開的10Q幣的會員你來自哪顆星星i 16:35:33 所以絕對夠31天吧?你來自哪顆星星i 16:36:42 我不是要開幾個月 我是要開個超級會員年會! 明白么?不然我就不折騰了騰訊官方在線客服 16:36:58 嗯嗯, 有31天普通 會員 就可以使用 10元在頁面上升級超級會員的 你來自哪顆星星i 16:37:47 嗯 你現在幫我關掉手機的 騰訊官方在線客服 16:38:58 手機開通的業務可以使用到 月底的哦 月底關閉比較劃算的 若你同意這邊嘗試為你關閉你所開通的 會員 業務,關閉后會立即生效的,你看可以么 我明確表示要開個年會!卻關閉后不能開!需要20元一個月才能開年會,我覺得騰訊屬于欺騙消費者的行為,請核實!