投訴主題:騰訊地下城與勇士誤封號(hào) | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:鄭義鋼 |
投訴時(shí)間:2014-05-24 | 投訴地區(qū):廣東省 |
幾星期前玩騰訊公司的DNF,第二天登陸發(fā)現(xiàn)被封一年,可我明明沒(méi)使用第三方軟件,里面的資金都被凍結(jié),這些都是辛辛苦苦攢積的財(cái)產(chǎn),雖然中國(guó)在虛擬財(cái)產(chǎn)上的法律還沒(méi)健全,但不代表騰訊可以鉆法律的漏洞。找客服多次,以各種理由搪塞,只是機(jī)械性地回復(fù),然后再私自斷了咨詢進(jìn)程,多次后還是不給解封。電話投訴也被關(guān)了,原本的封號(hào)申訴也變成了封號(hào)減輕處理,換句話說(shuō)你就必須承認(rèn)自己使用了第三方軟件才給你減封。破爛的服務(wù)態(tài)度和系統(tǒng)已經(jīng)被越來(lái)越多的玩家詬病,可騰訊卻依舊不肯改。