投訴主題:騰訊QQ團購發貨問題 | |
投訴目標:騰訊QQ團購 | 投 訴 人:劉丹 |
投訴時間:2014-05-24 | 投訴地區:浙江省 |
5月8日,購買了5份櫻桃,發往4個地方,給朋友們各寄一份。對方但是網頁上說明5月20日前后發,不超過天。結果,到了五月十幾號,改成6月1日發貨了。。。。于是電話客服,客服說會在5月23 日前發貨。于是我相信客服。 5月22日晚,收到了,發貨的信息,并且順豐快遞。。。。5月24日,今天還在順豐官網查不到順豐單號。。。。于是順豐快遞的電話我打了好幾個,也不給我回復。。。。然后又打了騰訊的團購電話,他們說,22日,沒有發貨,網上的快遞單號是假的,他們23日發的,我問23日發的,順豐今天也會顯示了,他們說23日發送到順豐在青島當地的冷藏庫里,要存放24小時之后才能發出,對方告訴我,25日一定能收到櫻桃。于是我,再一次勉強相信,以及忍耐他們的不誠信了。然后,剛剛順豐客服,回復我電話了。告知我,順豐公司沒有收到此快件,單號是假的。對方還未發貨。我真怒了!承諾的發貨期,遲遲不發。而且,我已經看到一些收到貨的買家給對方的一系列差評了,我要退貨,QQ團購不給我退,說已經發了。可他們實際并沒發貨。如果,是其他的東西,不是櫻桃,可以放很長久的東西,我也忍了。。。。可是櫻桃是巨容易壞的東西,我這500塊打水漂了么?沒人理睬也不發貨?想必幾天之后到我這了,也是一堆爛泥了吧? 關鍵我還有幾個是要送人的,叫我顏面何存?以前一直淘寶買的,淘寶客服還幫忙處理的,第一次在騰訊團購,太差勁了,求退款,賠償,道歉,以及改善服務!!!