6月15日凌晨網絡游戲《新天龍八部》暢游帳號被停權，不知何故。發現以后馬上進客服中心申請解權，一直未處理。然后詢問在線客戶，答復說我帳號存在被盜物品，我問有什么被盜物品，回答說不知道。然后我撥電話客服，回復也一樣，另外回復說由此造成的損失玩家自己承擔。前幾天我剛做的活動消費滿20000元免費領游戲道具金蠶絲，現在無法上帳號領取。