| 投訴主題：京東商城發貨問題 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：陳女士 |
| 投訴時間：2014-06-20 | 投訴地區：廣東省 |
1:6月5號下的單購買美的空調，賣家承諾14號才發貨，收到送貨短信說15號會送到，結果15號又說要推延到16號，16號推17號!!在一直沒接到送貨電話的情況下，今天打去問，相關人員說已送到所在區域，讓我聯系送貨員，可是送貨員后來又說還在京東倉庫``````現在20號了 物品在京東訂單還是顯示沒有物流狀態 2:根據京東制定的延遲發貨規則,在延遲發貨的情況下消費者可以獲的30%的賠償,今天給客服進行協商,客服建議取消訂單,并賠償"2000京東"=20元````` 3:最后詢問客服7月前能否送貨,客服依然沒法給出承諾```
京公網安備11010502034432號