投訴主題:蘇寧易購贈品未安規則贈送 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時間:2014-06-23 | 投訴地區:遼寧省 |
買的樂視電視,(商品鏈接:http://m.suning.com/product/109047843.html)當時的活動是十五號之前曬單有贈品(后該活動延長到二十五號。),前五名贈送樂視體感套件(蘇寧易購價格1299元)。6-55名贈送三百元易購券,買的時候我咨詢了客服,客服發給我曬單規則的圖片,其中第二條曬單規則里面明確寫著:五張及五張以上原創樂視TV超級電視實物照片,曬單心得里面要注明訂單編號和購買日期,為了確定您能獲獎,請切記本條規則;按照這個曬單的規則,我在十五號晚上曬了單,當時按照客服給我的規則我把該商品其他購買者的曬單都看了一遍,在我之前沒有符合規則的曬單;可是他們居然沒有送我體感套件而是在17號給了我三百元優惠券。反復的咨詢客服多次,他們都是一再拖延,最后得到的結果就是幾乎所有的曬單都沒符合規則,他們就沒遵守這個規則,只要曬單了(內容無所謂)時間是前五名的購買者,就能得到這個體感套件,而我這個符合規則的曬單卻被淘汰了。蘇寧客服最后給我的答復就是這個問題他們無法解決。