投訴主題:當當網昨天購物今天退貨 推卸責任 不退貨 | |
投訴目標:當當網 | 投 訴 人: 樊先生 |
投訴時間:2014-06-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
2014年6月18日在當當網買面條機一臺,當天晚上送到,興奮。第二天想用的時候,鼓搗了兩個小時也沒成形,還號稱三分鐘出面,大哥,都是地球人,我咋兩個小時還不行呢?(虛假宣傳),最要命的是清洗是一件相當復雜的工作,近半個小時全伺候他了,非常不喜歡,6月19日晚網上預約退貨。 6月20早上發(fā)短信給我,說退貨失敗,我當時就打過去問,說是我拆箱了,影響第二次銷售,不退,客服還相當橫。我去,我不拆箱,我怎么知道不好用,我清洗完了,搽干,發(fā)票手續(xù)等齊全,袋子我都沒仍,怎么就不能退了?再說國家有規(guī)定7天無條件退換,怎么到執(zhí)行的時候,這么大一個網站,怎么覺悟這么低了? 強烈要求關注!