| 投訴主題：京東商城店大欺客 不發貨也不退款 到客服投訴也沒用 | |
| 投訴目標：京東商城 | 投 訴 人：姚先生 |
| 投訴時間：2014-06-20 | 投訴地區：陜西省 |
訂單號：1495634692 6月5日在京東購買海爾 KFR-35GW/01GDC13 1.5匹壁掛式冷暖空調，網頁顯示有貨次日中午可送達，于是付款下單，一直等到8號中午也沒送到，就找客服，客服說配送出現問題讓我申請退款，10日下午查詢退款狀態，顯示退款被取消了，再找客服，客服說是退款出現問題，讓我重新退款，我就讓客服幫我把這些都給弄好，然后天天等著退款，一直到20號還是無反應，打了多次客服電話都不能解決，東西收不到，錢也不退給我，希望315能幫忙解決
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