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京東商城不按時送貨

2014-06-12 16:21:51            點擊:

投訴主題:京東商城不按時送貨
投訴目標:京東商城 投 訴 人:
投訴時間:2014-06-12 投訴地區:
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=151738

    我6月4日在京東下的單,6月10日你們工作人員打電話給我說,說12號送貨是否可以,我說沒問題,我請假在家等,正好13號出差家里沒人了,掛了電話我又給海爾打電話預約12號下午4到5點來安裝(我預計著怎么4,5點空調也會送到了)。今天也就是6月12號上午9點多給你們售后打電話詢問幾點送來,你們說讓我等電話,送貨師傅會和我聯系,結果等到15點了還沒信,我便給物流打電話,物流給了我3個號碼,讓我自己查詢,最后查到了說明天給我送貨,明天我出差還送什么啊,10號就定好今天送到的,我這又請假又預約安裝的,于是我又給你們京東打電話,小姐很客氣地說,不能保證今天送到貨!我就不理解了,不能保證干嘛還要跟我確定12號送到呢!問題好像出在我身上一樣!為了這件事我打了無數個電話,最后得到的答復要么是我幫你催促下,要么就是我會幫您反應下。這樣的回答有什么用!我需要的是確定幾點能送到貨!我這又請假又預約安裝的!京東服務太爛了!

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