2014年4月25日在藝龍網上預定5月2號霍山伯爵商務酒店3間標間,且保留至23:59,5月2日22點左右我們到酒店,卻被告知沒有房間了,當時就致電藝龍,藝龍當時跟我們聯系表示歉意并其他酒店,可是其他酒店都滿了,不能解決.結果還是我們找到了一家會所,這時,已經是24點左右.一天的舟車勞頓,還讓藝龍耽誤了寶貴的休息時間.藝龍隨后發短信說可以賠付首晚房費.讓我保留好機打發票.    5月3號早上7:30左右我致電藝龍,表示此會所沒有機打發票,客服說,收據蓋章也可以.    5月6號晚我致電藝龍處理賠付事宜,客服說沒有機打發票不能賠付,我說當日你們客服說收據蓋章就可以了.他說這個都有錄音,如果確有其事,讓當時的客服本人賠付,并承諾7號一定給我回復.結果可想而知,藝龍沒有給我任何答復.用這種極其不負責任的態度來欺瞞消費者.這種行為太可恥.