投訴主題:1號店云娜箱包專營店虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):1號店 | 投 訴 人:黃女士 |
投訴時(shí)間:2014-06-29 | 投訴地區(qū):廣東省 |
訂單編號:140626TF7R2U 下單時(shí)間:2014-06-26 10:30:19 當(dāng)時(shí)下單是下了一個卡曼的真皮單肩包,一個卡曼二折真皮錢包,當(dāng)時(shí)單肩包單價(jià)是91.6元,錢包單價(jià)是99元,當(dāng)時(shí)下單是有優(yōu)惠的,任意兩件打2折,即訂單總金額是(91.6+99)*0.2=38.12元,我下了單,并支付寶付款了,一直等發(fā)貨,然后終于發(fā)貨了,發(fā)的是中通快遞,單號761301064770,然后物流信息是寄到東莞的,但我填寫的物流地址不是到東莞的,打1號店客服電話4000071111反應(yīng)這個情況,客服回復(fù)說,這是商家物流信息出錯,現(xiàn)在兩個包包都沒有貨,叫我申請退款!這個說法我不接受,沒貨為什么要填上單號??而且是別的訂單的物流單,到時(shí)物流單簽收了,我的訂單就會自動確認(rèn)收貨,可我根本就什么也沒有收到,希望你們可以幫忙徹查這件事,據(jù)我所知,當(dāng)天很多訂單都是這種情況,而且一個物流單用在多個訂單上(不同收貨人,不同地址)這明顯就是赤裸裸欺騙,當(dāng)交易是兒戲!