前面關于售后失信　對于不顧事實 態度蠻橫的反映：今天看到所謂的企業回復．感覺是：能不能再不要臉一點么？！ 對于這２個多月來的維修處理經歷，真心覺得蘇寧這個企業　永遠不會出錯，出錯的永遠只是員工個人的問題！ 對于換機問題的糾結，他們一直聲稱是我只要求退機他們做不到，只能給我換機，是我不接受．試問下，早前維修２次的時候為什么不給我換　只給修？還堅持說最終只能修，或者你自己選擇不修呢？　關于換機！　換機的流程你要跟我說清楚些吧？　畢竟發生了那么多事情了，既然你愿意處理的，那好好溝通總行吧？　又強迫式的要你先接受再談細節，好不容易溝通好，談細節問題了，換個工作人員又全部推翻了，試問有這么處理問題的么？ 其他不多說了，提供部分圖片　麻煩幫助下！　　這樣的蘇寧　所謂溝通卻根本不給消費者平等的對話權！　事事要主導，又不愿意承認錯誤．真不知道所謂的陽光服務與管理　到底是個啥！ 前天和昨天說好的問題　到今天都沒有兌現！　還反問我為什么追著前２天工作人員的問題不放？　蘇寧在線對我做出的承諾不兌現，又變成員工個人行為？一個人是？２個人是？一群人都是？　你們有我所有的聯系方式與地址，還要語重心長的教育我小青年不要太較真，還說我激動．試問折騰那么久，應該是什么樣對答你們問題　你們蘇寧才滿意？　提供一些圖片　如需提交錄音的可后續提供！