投訴主題:攜程酒店返現問題 | |
投訴目標:攜程旅行網 | 投 訴 人:賈女士 |
投訴時間:2014-06-20 | 投訴地區:浙江省 |
我于5月1日與5月2日分別入住上海星辰外灘創業酒店和上海天科商務賓館,當時預定時創業酒店是288元可以返現40元,天科商務賓館是238元可返現30元,其實其他旅游網比攜程網的價格就是低了返現的價格,但是覺得攜程網相對來說知名度較高,而且還有返現,也就沒做更改,上海回來后我也盡快的評價并進行了返現,但是過了一個星期左右返現的錢也沒有到我的借記卡上,我就打電話給攜程,他們說要我再等,可能需要10個工作日,好吧那我就等,5月17日的時候,攜程網的體現記錄竟然已經顯示提現成功狀態,可是我的錢還是沒有到賬啊,我又打電話給攜程,他們說要先查下,之后給我回電話說要問下財務那邊,之后又說可能銀行那邊退回來了,我說我都沒有收到錢那記錄怎么顯示提現成功了,之后攜程的客服人員又打電話過來,假惺惺的和我核對銀行卡號,又說還要再等10個工作日,從他們說的第二次等10個工作日開始,今天已經地10天了,我也在一次次的聯系和等待中對這次返現失去了信心,我想作為一個這么大的旅行網怎么可以利用返現這種伎倆來進行不正當的競爭又對消費者的進行欺詐呢,我們之所以選擇攜程是對于這個網站的信任,但是現在攜程給我的除了欺騙和推諉還有什么,我不知道投訴能否成功,只是我還想維護自己的權益,如果有需要我可以上傳我的借記卡收支明細