投訴主題:樂視網(wǎng)以贈送免費7天會員綁定支付寶 沒有提示自動扣費 | |
投訴目標:樂視網(wǎng) | 投 訴 人:卞先生 |
投訴時間:2014-07-01 | 投訴地區(qū):安徽省 |
我在7天前使用樂視網(wǎng)頁版觀看視頻時,彈出免費使用7天會員體驗的提示,本著對樂視網(wǎng)的信任,遂按照體驗步驟綁定支付寶體驗。結(jié)果在2014年7月1日手機提示樂視通過支付寶扣除我18元會員包月費用,這期間無任何提示和確認步驟。樂視這一行為有悖與一個良好企業(yè)的社會形象,并且對我支付寶賬號造成安全隱患,在次希望樂視網(wǎng)能退還我18元費用,并改正這一單方扣費的行為,以維護好企業(yè)自身良好形象。