投訴主題:樂視網(wǎng)擅自綁定客戶支付寶賬戶 自動(dòng)扣費(fèi) | |
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):四川省 |
我于4月份點(diǎn)進(jìn)了樂視網(wǎng)網(wǎng)站,然后看到有個(gè)“領(lǐng)取7天免費(fèi)會(huì)員”,然后我就點(diǎn)擊領(lǐng)取,它提示我需要登錄,我就使用便捷登陸——QQ號登陸的方式登錄了樂視網(wǎng),我不記得當(dāng)時(shí)是否向該網(wǎng)站透露過我的支付寶賬戶,反正我的支付寶賬戶剛好是我用于登錄的那個(gè)QQ號的QQ郵箱,如果不是樂視網(wǎng)讓我提交了支付寶賬戶信息,那么就應(yīng)該是該網(wǎng)站根據(jù)我的QQ郵箱獲取了我的支付寶賬戶信息并綁定了我的支付寶賬戶!然后等7天免費(fèi)會(huì)員結(jié)束后,未經(jīng)過我本人許可,在沒有任何提示之下就自動(dòng)扣費(fèi)18元!就這樣連續(xù)3個(gè)月,每月扣我18元,直到今天我用百度搜索到取消這項(xiàng)自動(dòng)扣費(fèi)服務(wù)的辦法,才登陸上樂視網(wǎng)暫停了該服務(wù)! 第一次扣費(fèi)我還以為是我在網(wǎng)上買了什么東西,想想18元也沒在意。 第二次扣費(fèi)我不懂怎么取消這個(gè)交易,弄了一會(huì)后來有事情去忙了,就把這事丟在一邊,后來就忘記了。 第三次扣費(fèi)也就是今天——6月18號,我去百度找了好久的解決辦法才暫停了這個(gè)自動(dòng)續(xù)費(fèi)!不僅造成我財(cái)產(chǎn)損失,還耽誤了我至少3小時(shí)間!這筆賬一定要跟樂視網(wǎng)算! 現(xiàn)投訴樂視網(wǎng)(http://www.letv.com/)未經(jīng)受害人許可,擅自向受害人的支付寶賬戶扣費(fèi),且默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi),已經(jīng)涉嫌侵害受害人財(cái)產(chǎn)!造成受害人的損失!此網(wǎng)站實(shí)在卑鄙,用免費(fèi)7天會(huì)員做誘餌,騙你登陸并獲取你的支付寶賬戶等個(gè)人資料,等7天免費(fèi)會(huì)員過了直接自動(dòng)扣費(fèi)且默認(rèn)自動(dòng)續(xù)費(fèi)!根本沒有給予受害人任何提醒,這跟騙錢、搶錢有什么區(qū)別? 請315為受害人主持公道! 受害人從4月份以來,被扣費(fèi)3次,一共是18X3=54元(就算后2次的續(xù)費(fèi)樂視網(wǎng)可以以“受害人自己不取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)”為由拒絕承擔(dān)責(zé)任,那么我想說第一次扣費(fèi)是沒有任何預(yù)兆和提示就進(jìn)行的,這個(gè)總沒有借口推卸責(zé)任了吧?!)并且在收費(fèi)期間并沒有登陸過樂視網(wǎng)享受任何服務(wù)(我壓根兒就沒留意過這個(gè)網(wǎng)站名,我都是玩游戲,基本上從來不在網(wǎng)上看電影,根本想不起來這個(gè)網(wǎng)站),樂視網(wǎng)不僅造成受害人經(jīng)濟(jì)上的直接損失,且未經(jīng)允許就向受害人支付寶賬戶擅自扣費(fèi),涉嫌欺詐行為,此外擅自扣費(fèi)續(xù)費(fèi)還造成受害人的精神高度緊張,而取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)還耽誤了受害人不少時(shí)間!因此受害人決定向樂視網(wǎng)(http://www.letv.com/)索賠200元損失費(fèi)(財(cái)產(chǎn)損失費(fèi)+精神損失費(fèi))!請315幫受害人做主!