投訴主題:騰訊地下城與勇士無緣無故封停賬號 | |
投訴目標(biāo):騰訊 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-06-27 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
地下城與勇士是騰訊旗下一款大型網(wǎng)游在線玩家過百萬 這游戲需要花不少錢才能玩好本人投訴如下 1騰訊游戲客服與2014年6月23日將我賬號2425709002游戲大區(qū)遼寧一封停 之后我打過好幾次客服電話但是沒人接然后提示我去官網(wǎng)客服 但這個客服根本就是機器人問答而且每次我問他都是一樣的回復(fù)不信你可以試試 封停原因工作室 我對這個游戲投入了大量的金錢作為消費者我有權(quán)利為自己維權(quán) 2 對于騰訊公司沒有理由封停賬號 我會繼續(xù)追究 3目前針對這種事情 法律還處于空白階段 希望有關(guān)部門建立標(biāo)準(zhǔn)的法律程序 4作為消費者 我到目前為止根本沒辦法維護我的權(quán)益 因為這都是騰訊公司的霸王條款 5我作為消費者在花錢之后沒有享受到我正常的權(quán)利 騰訊公司就應(yīng)該補償消費者但他們卻不管不顧 希望有關(guān)部門站出來 為我這種被無緣無故封號玩家維權(quán) 6而且這種事件不止我一個人發(fā)生在各大論壇比如百度貼吧都有相同事件 我希望今后不要再有這種不平等事件出現(xiàn)