投訴主題:1號店云娜箱包店虛假發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):1號店 | 投 訴 人:陸女士 |
投訴時(shí)間:2014-07-04 | 投訴地區(qū):北京市 |
1號店云娜箱包店虛假發(fā)貨,1號店不作為! 6月26日在一號店參加包包2折活動,在云娜箱包店購買3單6個(gè)包包,6月28日網(wǎng)站給出發(fā)貨信息,而結(jié)果是:分別在29日和30日在京外被人簽收! 為此在一號店進(jìn)行投訴,結(jié)果商家敷衍,隨后在一號店要求仲裁,可笑的結(jié)果是1號店更不作為,4號上午發(fā)了若干短信直接退款,還要求我盡快把商品寄回!仲裁結(jié)果我竟然成了非普通用戶!!一切是竟然是我的責(zé)任?(難道嫌我買包買多了?我上回買10多罐潤喉糖的時(shí)候怎么沒說我是非普通用戶?) 也算是一號店的老用戶,發(fā)生這次事件1號店的處理態(tài)度讓顧客寒心! 云娜虛假發(fā)貨--1號店強(qiáng)制退款--倒打一耙說用戶惡意購買!!1號店幫著店家掩蓋劣跡,再利用仲裁者的身份把買家都貼上惡意行為的標(biāo)簽,然后就算處理完了?這嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。 希望315能給消費(fèi)者維權(quán)! 訂單號:140626YF99C9、140626YF7669、140626YF73HY