投訴主題:1號店云娜箱包專營店虛假發貨 | |
投訴目標:1號店 | 投 訴 人:王女士 |
投訴時間:2014-07-04 | 投訴地區:廣東省 |
本人于2014年6月26日在1號店的入駐商家云娜箱包專營店購買了兩個商品,訂單號為140626LF7BKX。 商家于當日發貨中通速遞,配送單號為761301064770,本人收貨地址為深圳,但訂單卻發往廣東東莞被簽收了,本人沒有收到任何東西。 此訂單號商家發給了多位消費者,虛假發貨,存在嚴重的欺詐行為! 在網上與客服溝通之后,客服以訂單太多為由讓消費者申請退款。 與1號店申請仲裁之后,1號店竟然在跟消費者沒有任何溝通的情況下擅自做主操作申請退款,而且沒有任何的補償。 我們堅決要維護自己的利益,希望消協能夠站在消費者的立場,維護廣大消費者的利益!