投訴主題:1號店店家虛假發貨 欺騙顧客 | |
投訴目標:1號店 | 投 訴 人:劉女士 |
投訴時間:2014-07-02 | 投訴地區:廣東省 |
2014年6月26與27日在1號店的第三方商家:云娜箱包專營店在線支付了兩個訂單,當時填寫的地址是廣州市。該商家于2014年06月28日發貨,后來在中通快遞查看包裹狀態時發現,該包裹6月26日已發出,被送往東莞市并已簽收。而且廣東多名買家都是同一個單號。聯系商家,無回應,只有客服自動回復。商家明顯就是虛假發貨,我不同意商家的欺騙行為,要求發貨。聯系1號店客服,也毫無回應,只是讓我們等待。對這種消極處理態度,非常不滿。希望為我們消費者一個合理的答復和處理方案!