我6月18日買了一件黑色T恤，6月19日11：46送來一件淺灰色的，11:48投訴要求換貨。商家12：21 ：您好 不好意思 這可能是倉庫給您發錯了 您這款不喜歡的話麻煩您聯系下我們客服給我們退回來我們給您換一件哦 ·來回運費我們出的 不好意思給您添麻煩了！我16：32留言希望1號店上門服務.一換一退結果一直沒聲音。我6月20日18：24申請仲裁到現在還是沒回應，我就不明白你的錯為什么要我配合再說我要求也不過分。品牌也不對 ，以次充好，涉嫌欺詐。