投訴主題:蘇寧易購搞促銷活動但不發(fā)貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:湯女士 |
投訴時間:2014-07-15 | 投訴地區(qū):廣東省 |
尊敬的工作人員, 你們好。 本人于14年7月11日,在蘇寧易購的網(wǎng)站上因有活動滿500減120購買了兩罐雀巢超級能恩2段800G,下單成功,也付款成功,當時選擇送貨時間為7月13號 昨天14號了還未收到貨品,上蘇寧的網(wǎng)站查詢,發(fā)現(xiàn)商品無貨,并且送貨時間為8月10號。 嬰兒奶粉本來就是急用的產(chǎn)品,因為信任蘇寧的物流快才會選擇蘇寧。沒有哪個消費者能接受電商說需要一個月的時間進行配送。 況且我下單的時候是顯示有貨的,有貨我才可能下單,才可能付款。 現(xiàn)在這樣的結(jié)果,怎么能跟消費者交代? 大牌云商就提供這樣的霸道服務(wù)嗎?