我是七月六號晚上在蘇寧易購的智和浩業手機專營店買的手機。商家由七號發的貨。但是七號到今天14號我的訂單都還在北京市沙子口分部，一直沒有動。我打電話問快遞，快遞說是賣家根本沒有發貨。然后我又跟賣家交涉賣家說又從新給我發貨，我說那行，就不追究了。但是他給我的中通快遞單號我查了幾天還是沒有信息！我無奈只好退貨，賣家又不同意。我又申請蘇寧客服介入，都幾天了還是沒有消息。今天我打電話給蘇寧客服，客服小姐說給我轉接號碼，我等了7分鐘都沒有人接聽。最后我又打電話給賣家，說我要退貨，賣家說可以退，但是晚上我回來還沒有退貨！這么多年的網購從來都沒有碰到這樣的賣家！希望你們能給我討個說法！