投訴主題:京東商城私刪個人訂單 | |
投訴目標:京東商城 | 投 訴 人:池先生 |
投訴時間:2014-07-18 | 投訴地區:廣東省 |
2014年7月18日于京東商城購買努比亞Z7手機一部,1499元單價+50元號碼卡錢=1549元,半小時左右,京東單方面刪除我的訂單,問其客服,客服說是刪除黃牛黨經銷商的定單時一并刪除。可是我只是一臺訂單,為何也要刪除呢?后面,客服又跟我解釋說:是因為套餐錯誤,無法生成。京東的明碼標價,自己錯了,讓消費者來買單,實屬不該,而且單方面刪除我的訂單,就屬違規!!!我跟客服的交談都已經截屏保留,隨時可提供給您們!請幫我核實,謝謝!!