我7月15日在聚美優品手機客戶端買下周大生珠寶做活動特價吊墜一個、頁面顯示贈18k金項鏈一個、而我卻只收到吊墜沒有項鏈、咨詢聚美優品客服得知電腦網頁上沒有顯示贈、他們不知道手機客戶端贈項鏈、我給截圖后他們才表示要問一問、今天接到周大生珠寶電話、他們稱是聚美優品的客戶端沒有刷新出來的問題、表示肯定不會履行購物界面的贈項鏈的承諾、現在兩商家推卸責任、我不知道該怎么辦、雖說是活動優惠、也不能虛假宣傳騙消費者、希望能通過維權討說法