投訴主題:淘寶 冉嘉DIY科技電腦主機(jī) 出售偽劣產(chǎn)品售后無門 | |
投訴目標(biāo): | 投 訴 人:吳先生 |
投訴時(shí)間:2014-11-02 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
本人于2014-09-28在淘寶網(wǎng)店鋪: 冉嘉DIY科技電腦主機(jī)購買了2799元的技嘉GV-N970G1-4GD顯卡,在2014-10-01確認(rèn)收貨打款給了賣家,顯卡廠家標(biāo)注的顯卡核心頻率是1178-1329MHz,在實(shí)際使用過程中遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),期間詢問過賣家,賣家謊稱是技嘉OC的技術(shù),不玩游戲不加頻率.之后本人咨詢了技嘉的廠家,廠家說拷機(jī)測試時(shí)頻率是一直滿頻的,在1379左右,附件是本人測試時(shí)的照片,如圖,顯卡的GPUCoreClock才1164MHz,遠(yuǎn)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),賣家出售劣質(zhì)的產(chǎn)品。并且在顯卡使用過程中,多次出現(xiàn)”顯示器驅(qū)動(dòng)已停止響應(yīng)并且已恢復(fù)“,賣家也承認(rèn)這是質(zhì)量問題,本人10月14號(hào)跟賣家說顯卡出現(xiàn)了問題,賣家讓我截圖給他,10月17號(hào)我把問題截圖發(fā)給賣家,賣家告知是可以換新的,賣家售前承諾的換新是1個(gè)月,后面又耍賴說正常質(zhì)保是15個(gè)工作日,出爾反爾,是無恥的奸商行為,本人的售后申請(qǐng)是在法律規(guī)定的15天時(shí)間內(nèi)提交的,本人堅(jiān)決要求退貨退款