投訴主題:新美團網上團購的三星手機是假貨 | |
投訴目標:新美團網 | 投 訴 人:徐先生 |
投訴時間:2014-10-31 | 投訴地區:江蘇省 |
本人月10月15日14:07在新美團網(http://www.sinmert.com/china/deal/10656)團購了一款Samsung/三星 SM-W2014雙卡雙模雙待安卓智能手機電信CDMA天翼3G手機,10月20日收到手機不是電信版的三星手機,是w+G網無法使用,打美團客服電話4000-028-605一直提示和別人通話,請稍后再撥。后加客服QQ1097084151聯系,一直無具體解決辦法,我要求更換,客服說沒有電信版三星手機,我提出退款,客服說:親,請先在退貨里,在支付寶里確認收貨后減去運費和10%手續費.再申請退款.具體登陸支付寶頁面內操作。新美團網上七天退換貨保障都是騙消費者的? 收到的手機沒發票和三星手機三包憑證,產品應該是假貨,在團購頁面沒有說明,應該屬于欺騙消費者吧? 現要求退貨賠償!