投訴主題:國美在線賣家(凡臻品修手機專營店)不守誠信 私自撤單 | |
投訴目標:國美在線 | 投 訴 人:鄧先生 |
投訴時間:2014-12-12 | 投訴地區(qū):湖南省 |
本人于12月8號在國美在線第三方賣家(凡臻品修手機專營店)購買htc m8手機一部,12月9號賣家將商品交由順豐速運進行運送,12月11號商品到達我所在區(qū)域,當天時間10點多鐘,派送員給我打電話說包裹不能進行派送,說是寄送方阻止了包裹的派送,要將其返回,原因是商品標錯價不能給予派送!我懷疑賣家有欺騙消費者的嫌疑,購買的商品已經在派送,賣家私自將商品轉回,這已構成毀約!于是我馬上致電國美客服,客服也說馬上幫我處理,期間我多次電話國美,直到現在國美仍未給準確的答復,無奈只好請求消保出面幫忙,我覺得商家的失誤,不能由消費者來買單,國美給商家提供銷售平臺,就必須要讓消費者安心購物。