我于2014年11月11日，在京東商城購買美的（Midea）電熱水壺H215E4b 一個，當時買的時候，產品規格介紹參數里面說說的清清楚楚，是支持保溫功能的。結果買回來，發現該商品根本不具備保溫功能。 我以為只是我買的這個產品壞了，沒有保溫功能。于是我便以產品不具備保溫功能為由，在2014年11月22日申請換貨，京東商城同意換貨，并發了一個新的電水壺給我，結果同樣不具備保溫功能。而且早我在仔細看了產品說明書之后發現廠家標明 美的（Midea）電熱水壺H215E4b 不具備保溫功能。打了京東客服的投訴電話之后，京東客服強調該產品是有所謂的物理保溫功能。與此同時，我又跟美的廠家客服聯系，廠家客服說很抱歉，會聯系京東更改產品頁面說明。可京東商場卻在產品的規格參數里面清清楚楚的標準時支持保溫可能，可廠家的說明書則標明該產品不支持保溫功能。京東商城涉嫌虛假宣傳，欺騙消費者，我當時是在最優惠的價格購買的產品，現在再次退貨購買其他產品的價格已上漲很多。就因為，京東的虛假宣傳，就需要消費者自行承擔其中的損失嗎？