雙11期間，出于對國美的信任，在“國美在線”雙十一促銷活動時，在其聯營商家"零度秀運動戶外專營店"以288元的價格購得新百倫運動鞋一雙，訂單號6145469437。收貨后發現該鞋系假冒產品，同時發現有很多買家在評論中也紛紛反映該商家售假問題。因此，本人經與商家聯系后，將鞋作退貨退款處理。現該商家在國美在線的店鋪已關閉。本人為此已幾次與國美在線客服聯系，要求商家就售假行為給予適當賠償，但國美在線客服每次都是敷衍搪塞，聲稱已向領導反映，要我耐心等待回復，但時至今日，仍未接到任何答復。甚至個別客服還公然對此種售假行為聲稱是不予賠償的。對國美如此袒護、包庇、縱容售假商家的行為，作為消費者予以強烈譴責，并投訴有關部門督促國美依法給予消費者以賠償。