本人2014年12月13日從國美在線購買一臺美的KJ20FE-NH3 空氣凈化器 家用除PM2.5甲醛負離子凈化機 ，訂單號為：6300573563。12月16日收貨并于當晚開機試用，試用過程中發現噪音較大影響休息。12月19日與國美聯系退貨事宜時，被告知拆開濾芯包裝并使用需承擔濾芯費用。