我14年11月12號下單在京東上購買了一款京東代理的ThinkPadE540電腦，自11月15號收到貨之后一直沒有正常過，一直都是啟動灰屏，無法進入系統，或進入系統超級慢； 與京東客服聯系，他們忽悠我與售后聯系取得技術支持，說是小問題，配合技術調試下就解決了，但是技術支持的方法沒一個管用的，白白浪費我很多時間，各種理由就是不給換貨； 配合來配合去，電腦問題一直沒有解決，因電腦不能用，也提交不了申請退換貨；不得已第十六天12月1號，提交了退換貨申請； 京東一直不予理睬，要么就是發個信息讓我自己去聯想的維修店維修； 多次打電話給他們，他們說過了15天的退換貨期限，讓我自己解決； 至今天12月9號，京東以耍賴的態度處理我的問題，就是遲遲不解決。