二月十九號(hào)在淘寶（視博手機(jī)店）買了HTC Desire 820u手機(jī)，二月二十七號(hào)收到貨，經(jīng)過驗(yàn)機(jī)發(fā)現(xiàn)手機(jī)后殼鼓了并且打電話有雜音，無法正常使用。和賣家協(xié)商申請(qǐng)換貨，賣家也同意了，三月一號(hào)將手機(jī)發(fā)給了賣家，三月五號(hào)賣家簽收。直到三月十二號(hào)賣家還遲遲不肯發(fā)貨，每次催他都會(huì)敷衍說給我發(fā)了。我在三月十二號(hào)當(dāng)天申請(qǐng)了淘寶介入，但是直到現(xiàn)在還沒有任何消息，一直處理中，一千塊也不是個(gè)小數(shù)目我就想要么給我發(fā)手機(jī) 要么退款，特來向你們求助。