投訴主題:國美網(wǎng)上合展通訊不能退貨 | |
投訴目標(biāo):國美在線 | 投 訴 人:李女士 |
投訴時(shí)間:2015-03-28 | 投訴地區(qū):上海市 |
國美網(wǎng)上買的是小米紅米note,發(fā)貨送過來的卻是小米紅米2,保修單上也寫著的是紅米note,兩款手機(jī)價(jià)格差大概是200元左右。 我已經(jīng)在網(wǎng)上確認(rèn)收貨,但是訂單遲遲不妥投,國美說的是7天無條件退貨,但是訂單不妥投,我無法填寫退貨申請(qǐng),也就是說無法退貨。 聯(lián)絡(luò)了合展通訊店的客服,但是一直說會(huì)妥投的,確定時(shí)間也沒有給我。 然后又聯(lián)絡(luò)了國美在線客服,也只是說跟合展通訊店的客服聯(lián)絡(luò)過了,讓我耐心等待。 別的網(wǎng)站只要確認(rèn)收貨馬上就可以申請(qǐng)退貨,但是國美一直無法填寫退貨申請(qǐng),也不讓我寫評(píng)論。那就是說,如果一旦過了七天,我就無法申請(qǐng)了。 請(qǐng)快速處理我的問題,謝謝。