2016年一月一號晚上在天貓的美的生活旗艦店買了個電磁爐，然后在2月27號，炒菜的時候，電磁爐的排風扇那里莫名發生自燃，火苗串了出來，然后第二天我們積極的聯系了賣家，賣家叫我們自己聯系美的售后4008899315，然后售后給我們發了短信，告知當地維修點的地址，第二天因為有事沒去，過了兩天叫我爸爸拿過去，然后當場他看過以后說可以修的，但是沒有零件，要去美的原廠拿零件，叫我們把電磁爐放在那里，然后我們放在那里，隔了幾天在過去看看，他說要收錢的，因為是是人為造成的，要150元，然后我立馬打了美的售后熱線，可能美的那邊聯系他了，然后維修點給我打電話說你聽錯了，我們說的是90塊錢，不是150塊，反正扯了一堆費用，然后我再次聯系美的生活旗艦店，客服態度極差，沒有解決事情的態度，反正就是一個意思，要錢才給修，我申請第三方檢測，他說他們已經檢測過了，就是人為明火造成的，人在做天在看，明明保修期內的，不給維修，非要收錢，美的這么大的品牌，為何如此猖狂，保修卡就是個裝飾品，我現在強烈懷疑，天貓的美的生活旗艦店不作為，而且銷售產次品，美的售后無故訛詐消費者。