投訴主題:淘寶濰坊西京電子商務(wù)有限公司店鋪未按承諾履行職責(zé) | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:關(guān)女士 |
投訴時(shí)間:2016-03-26 | 投訴地區(qū):浙江省 |
本人于2016年3月9日在淘寶網(wǎng)上向一家名為“濰坊西京電子商務(wù)有限公司”的企業(yè)店鋪購(gòu)買(mǎi)了一款虛擬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù):“淘寶店鋪高端裝修設(shè)計(jì)”。 在交易付款后,因商家未按約定和承諾履行其職責(zé),且裝修前未做任何溝通,也未向我提供任何設(shè)計(jì)方案,令我對(duì)其服務(wù)效果不滿意,而該公司原本承諾不滿意可以修改或者退款,直到滿意為止,卻在我本人提出修改之后,推三阻四、以各種理由拖延、態(tài)度惡劣、并在言語(yǔ)上略帶嘲諷,付款前和付款后態(tài)度判若兩人。 現(xiàn)在已經(jīng)半個(gè)月了,卻沒(méi)有任何的成果,當(dāng)我最后一次提出修改要求,賣(mài)家直接下線,賣(mài)家的低效率、拖延、和拒絕服務(wù)已經(jīng)令其毫無(wú)信譽(yù)可言。 因此,我認(rèn)為該商家的行為屬于欺詐。如果每位商家都像這位一樣草率,或欺騙消費(fèi)者,而后不管不顧,卷錢(qián)就走。那這樣行騙的成品太低了,消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障,商家若關(guān)閉了店鋪或者更改了聯(lián)系方式,那對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)講是一種巨大的損失。