投訴主題:淘寶靈兔兒數(shù)碼科技 出售假貨,反映給淘寶不給解決 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:周先生 |
投訴時間:2016-05-12 | 投訴地區(qū):浙江省 |
2015-04-27 09:18:23 在淘寶 靈兔兒數(shù)碼科技店鋪買了一個IPAD,訂單編號為1030851788291934,3月起用時發(fā)現(xiàn)需重新激活,但顯示不是我的ID無法激活,聯(lián)系蘋果售后說發(fā)票無效,且此IPAD非國行,當時買時賣家承諾是國行,且有五年的售后服務(wù),現(xiàn)蘋果售后不給解決,聯(lián)系商家聯(lián)系不上,與淘寶反復溝通一個月左右,反復說他們聯(lián)系商家,結(jié)果最終給出的回復為非質(zhì)量問題,只是賬號問題,不給解決,我不清楚假貨不算質(zhì)量問題,還推卸責任是何意思,蘋果售后說撥打他們售后電話報這個案例號案例 ID: 1105187870 ,就能確認是否是國行,只有電話證明,還說我被商家騙了,這樣的問題淘寶說不給解決,蘋果售后也無法解決,商家又聯(lián)系不上無法解決,就等于買了個IPAD在手上等于磚頭一樣,一點用都沒有,這樣消費者的利益何在呢