購買該店按摩器，承諾服務(wù)7天無條件退款、有投保“退貨運費險，可賠付確認(rèn)收貨前退貨運費”。收貨后因商品不合適，就申請退貨，是在確認(rèn)前申請的，符合“可賠付確認(rèn)收貨前退貨運費”的要求。這時才告知只能退貨約9元（實際退貨費40元），可在購買時沒有告知我只能退9元，我拍的頁面是寫的“可賠付確認(rèn)收貨前退貨運費”，賣家沒有承諾自己的服務(wù)。咨詢賣家，讓我自己問保險公司，可保險不是我本人直接購買，而是賣家所帶的商品服務(wù)。直到發(fā)生退貨，我問賣家，賣家又說是保險公司的規(guī)定，而事前并沒有告訴我這些規(guī)定，而在拍的頁面顯示“退貨運費險，可賠付確認(rèn)收貨前退貨運費”，直接誤導(dǎo)消費者。淘寶其他的物品的退貨險大都明確說出大約賠付幾元，或最高賠付幾元，而這個“賠付運費”并沒事先告知按保險公司規(guī)定賠付幾元或部分賠付，從字面上也看不出是部分賠付。下圖是該店的拍的頁面顯示的有關(guān)運費險的承諾。