投訴主題:索尼中國銷售PLUS會員存在欺詐消費者行為 | |
投訴目標:索尼(Playstastion中國) | 投 訴 人:李先生 |
投訴時間:2016-07-16 | 投訴地區:北京市 |
【PlaystationPLUS】是【Playstation中國】一項收費增值會員服務,購買后消費者擁有①享受定期免費游戲②享受特定游戲折扣③在線存檔等特殊會員權利。實際上不在少數的【PlaystationPLUS】消費者是為了享受上述①免費游戲而購買會員資格。 在2016年7月8日,【Playstation中國】在官網及其公眾微信上推送【2016年7月9日-8月3日①會員免費游戲(蒸汽世界開采)】信息,但在7月12日后,其又推送【因信息傳遞有誤,①會員免費游戲維持上個月(鯉)不變,(蒸汽世界開采)改為8月4日-10月5日期間免費】等信息。其又因擔心輿論影響,刪除了相關微博內容。 針對【Playstation中國】這一不負責任的行為,本人認為其侵犯了消費者的合法權益,根據《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條 經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:(二)以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標準、實物樣品等方式銷售商品或者服務;本人要求【Playstastion中國】退還本人剩余【PLUS會員】資格(大約6個月)及所對應的相應費用(大約100元)。 上傳兩張圖片非別為【Playstaiton中國】前后兩次公布的(蒸氣開采世界)免費時間,本人認為【Playstaiton中國】存在欺詐消費者行為。