投訴主題:淘寶魔方數碼通訊店鋪售后維修毀壞攝像頭不予承認 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:彭先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:山東省 |
本人在淘寶店鋪魔方數碼通訊購買(旺旺名:tbw1號店)手機后,進行屏幕的售后更換維修。在對方收到手機后,以各種理由再次向我收取費用,并且在維修后,我收到手機正式使用的第一天就發現手機攝像頭被賣家不只知是無意損壞還是更換成為毀壞的攝像頭,此時多次聯系店鋪店主,賣家不再回復,置之不理。賣家之前就有過本人本人手機在三包期內就無故黑屏卻不再回復拒絕售后的前科。 后進行淘寶網人工客服提交了有力證明進行溝通,一個月左右經過各種手段進行溝通賣家卻依然不理睬拒絕回復拒絕承擔責任,手機已經無法正常使用。