投訴主題:天貓超市發(fā)貨數(shù)量不符 | |
投訴目標:阿里巴巴,天貓國際 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區(qū):陜西省 |
2016年7月15日,我用手機登陸天貓國際,檢索牛欄3段奶粉,出來的第一條顯示天貓超市售牛欄3段2罐組合158元,里面產(chǎn)品參數(shù)顯示2罐組合,單價158元。當時拍了2組,付款316元。 2016年7月18日,上午收到商品后付款,回家打開發(fā)現(xiàn)只有2罐,在天貓平臺上維權(quán),維權(quán)項竟然是空殼子,維不了權(quán),打天貓國際客服,一直說她看到的是只有1罐,按她說的,不是發(fā)錯了,不是漏發(fā)了,而是本身只有一罐,我手機截圖照片,顯示時間都是2015年7月15日,7月18日手機檢索牛欄3段,首個顯示的仍然是2罐組合,我立即截圖,請看看這是不是欺詐消費者。這么大的企業(yè),置消費者于何地。