2016年7月7日本人寄出一份重要快遞(上門收件)，本著對順豐的信任，將一份重要工程合同由深圳市大鵬新區寄往深圳市龍華新區。2016年7月10日本人在網上查詢快遞情況顯示快遞已被退回，很是不解，既是退回為什么沒打電話告訴寄件人原因。于是我打電話到順豐客服詢問才得知快件被遺失，正在努力尋找，我告訴他們這是一份重要的合同，遺失后損失巨大，務必找回。但是順豐一直拖著，拖到2016年7月18日還沒有一個解決方案。而且網上查詢顯示快件已簽收，我現在想知道誰簽收了我的快遞，我的快遞究竟到哪里去了?