2016年6月5日沈陽紅孩子舉辦孕媽媽音樂會時，美贊臣銷售人員告之新注冊會員可享受買一贈一活動，買900克媽媽奶粉贈送400克2段奶粉，贈送奶粉快遞到后可以更換為1段荷蘭版奶粉，可贈送奶粉快遞到后要求更換，銷售人員告之可以更換，但就是沒有奶粉，打電話給客服后說轉相關人員解決，問及是否為沈陽客服還是總代時沒有回答，之后電話轉出后就沒有人接聽。