圣象地板寧波鎮海東州建材市場店在6月26日帶我們到杭州和平會展中心參加圣象力量 浙江工廠價活動，我們在活動現場選擇了一款慶典款產品并付了3000元訂金。7月12日，該店認為該款為特價款，209只是裸價要求支付15元每平安裝費并附加之前沒有告知的膠水、釘子等600元材料費，但是我們當時的訂單上第6條寫明了是“清庫、淘寶款為裸價，有當地經銷商收取每平方15塊錢的新實木安裝費”，但我們選擇的款式并沒有注明是清庫款也不是淘寶款，我們拒絕接受這樣的潛規則消費，認為圣象地板存在隱瞞消費捆綁消費的行為，消費價格含糊，不論是消費前還是消費后都不曾告訴我們具體的商品價格和服務價格，我們的知情權受到了嚴重侵犯，要求圣象地板駱駝東州建材市場店退換我們的3100元訂金。