投訴主題:天貓客服故意拖延讓賣家安全走人 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:鄒先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:湖南省 |
在天貓買了一個行車記錄儀 沒用半年開始頻繁死機 找賣家客服 賣家店子都關掉了 找天貓客服 開始說叫我不要著急 天貓客服會找賣家 解決 慢慢拖了2個星期 我再次找到天貓客服 這次說他們已經通知了賣家 還說什么賣家沒找你么 然后要了我的電話號碼 說什么48小時內聯系我解決 結果我等了2個星期 等我再次找天貓客服的時候 他們說正在處理 目前沒有結果 叫我再次留電話號碼 又說什么48小時聯系 繼續又等了2個星期 再找他們的時候 已經變了 說什么賣家已經退場 沒有押金什么的了 沒法處理 難道 天貓現在已經這么無法無天 故意拖延時間等賣家結算清楚后 不做處理???