投訴主題:淘寶7天無理由退換不能退貨 | |
投訴目標:淘寶 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區:遼寧省 |
東西買回來之后拆開外包裝看上去沒有店鋪貼圖的那樣亮,感覺像用廢舊塑料做的,看著很不舒服,想要退貨,有幾個已經打開包裝了,客服以打開包裝為理由拒絕退貨。 因為店鋪明確標準7天無理由退換的,所以多次與客服協商,客服給的答案是拆開包裝的不能退。但是不拆開包裝也看不到實物的效果啊。于是在網上搜索了一下,搜到的答案是賣家不能以拆開包裝為理由拒絕退貨。 希望315能幫我解決這個問題。謝謝。