2016-7-16日晚使用個人手機號及本人身份證號申請了騰訊公司QQ號，并登陸成功，無任何其他操作。登陸騰訊游戲NBA2KOL，玫瑰莊園網通區進行游戲，期間無任何違規操作，并充值200元人民幣左右，2016-7-17日登陸游戲發現QQ號碼存在問題，經檢查發現號被無原因的凍結了，導致游戲無法正常登陸，與騰訊客服多次溝通皆不能給出明確凍結賬號的原因。故投訴騰訊公司，希望給出合理解釋！