投訴主題:天貓電器城出售假貨,開具假發票 | |
投訴目標:天貓 | 投 訴 人:馮先生 |
投訴時間:2016-07-19 | 投訴地區:浙江省 |
2015年5月5日在天貓電器城購買了一臺聯想V4400筆記本電腦,于今年6月電腦鍵盤失靈,于是拿到聯想維修站點,聯想核實發票后,拒絕接受發票。聯想告知我發票是假的,在稅務網上無法查到明確的申報信息,于是我找到天貓,但是被告知商家已經關閉店鋪! 然后我在天貓上進行維權,最后天貓居然以沒有稅務局的確認函為由,而結束我的維權!天貓一直拖,最后才告知我這樣的所謂的處理結果! 我有提供發票給他們,他們自己一開始是說自己可以核實發票真假的,因為稅務網就完全可以查詢的到,因為天貓的這種推脫,給我帶來了極大的不便,以及維修電腦的經濟損失! 我提供了北京稅務網的查詢結果給天貓客戶,很明顯的結果,他們都能給予否認,我覺得這是故意推托責任。 天貓電器城承若正品,現在發票造假,電腦都不知道是不是二手貨,縱容商家偷稅,最后還得讓客戶承擔,以各種不合理的流程為由,推托責任,延誤時間! 希望315能給我討回一個公道!