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天龍八部3游戲公司不解決玩家問題,優(yōu)先權(quán)性低

2016-07-19 11:14:43    四川省    張先生    點(diǎn)擊:

投訴主題:天龍八部3游戲公司不解決玩家問題,優(yōu)先權(quán)性低
投訴目標(biāo):搜狐暢游 投 訴 人:張先生
投訴時間:2016-07-19 投訴地區(qū):四川省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=287737

  我自己有兩個天龍賬號,一個因?yàn)楸I號,至今找不回,反應(yīng)給天龍客服,他們要我填寫實(shí)名認(rèn)證信息,但是盜號者已經(jīng)把我所有信息都改了,無法正確填寫,所以不處理我的問題,但是盜號者都能輕而易舉的修改,做為賬號的原本持有人,卻非要詳細(xì)的資料來修改自己的東西,只能說他們客服不作為,第二個賬號,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題,天龍系統(tǒng)強(qiáng)制給我設(shè)置了30分鐘安全時間,修改需要綁定暢游+,綁定暢游+需要超級密碼,但是他們官方已經(jīng)取消了超級密碼,但是我在自己處理這些的時候,非要我填寫超級密碼,而且客服給的方式完全跟他們的流程不一致,而且根本不能解決問題,在這,客服態(tài)度極其惡劣,在規(guī)定的15分鐘服務(wù)時間之內(nèi),可以隨時中斷服務(wù),最短的一次,就一分鐘時間這樣的公司,這樣的客服,有什么用,還每年評優(yōu)?

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