投訴主題:櫻花冰洗官方旗艦店不發(fā)貨 | |
投訴目標(biāo):淘寶 | 投 訴 人:查先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-20 | 投訴地區(qū):上海市 |
網(wǎng)站上承諾72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,但是實(shí)際上超過(guò)6天還沒發(fā)貨,6天后跟客服溝通但還不能提供具體發(fā)貨時(shí)間,事實(shí)構(gòu)成欺騙消費(fèi)者,并且在之后的處理上面并沒有積極主動(dòng)的配合解決問(wèn)題,一味的轉(zhuǎn)移話題,推卸責(zé)任!