6月10號在淘寶平臺閑魚出售一臺三星手機NOTE5，買家無理要求退款幾百，同意退貨買家不退貨就要求刀錢。我申請淘寶介入，判決退款退貨。我要求使用順豐，買家用申通退貨給我，退了一個衣服扣子，我在申通店當面拒簽，有監控為證據，并按照淘寶小二要求提交了申通的紅章證明等相關證據，淘寶居然判決退款給買家。我咨詢過申通客服，淘寶并沒有聯系他們詢問快遞事情。淘寶給我的短信說聯系物流公司核實說我證明無效，支持退款給買家。